Suppression de votre compte — Mawlid, Guide du Pèlerin

L'application Mawlid — Guide du Pèlerin, éditée par Xarala, vous permet de demander à tout moment la suppression de votre compte et des données associées.

Comment demander la suppression

Depuis l'application

Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte
Touchez l'icône de profil en haut à droite de l'écran d'accueil
Sélectionnez « Supprimer mon compte »
Confirmez la demande

Par email Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez une demande à contact@xarala.co depuis l'adresse email associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte — Mawlid ».

Votre demande est traitée sous 30 jours au maximum. Une confirmation vous est envoyée par email une fois la suppression effectuée.

Données supprimées

Les données suivantes sont définitivement supprimées de nos serveurs :

Votre nom et prénom
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone, s'il a été renseigné
Vos identifiants de connexion
L'identifiant d'appareil utilisé pour les notifications

Données conservées

Les signalements d'incidents que vous avez transmis sont conservés sous forme anonymisée, sans aucun lien avec votre identité. Ils servent au suivi opérationnel de l'événement et à l'amélioration des dispositifs de sécurité.
Certaines données peuvent être conservées jusqu'à 90 jours dans nos sauvegardes techniques avant leur effacement définitif.
Les données que la loi nous impose de conserver le sont pour la durée légale applicable.

Consultation sans compte

L'application est utilisable sans aucun compte. Depuis l'écran de connexion, l'option « Continuer en tant qu'invité » donne accès au programme officiel, à la carte interactive, aux diffusions en direct et à la bibliothèque. Aucune donnée personnelle n'est collectée dans ce mode.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@xarala.co

Politique de confidentialité : https://www.xarala.co/privacy-policy